제 1조 (목적)
- 주식회사 참좋은날 (이하 ‘회사’)이 인터넷과 모바일 애플리케이션 등 플랫폼 (이하 ‘셀러스튜디오’)을 통해 제공하는 다양한 서비스를 이용하여 주셔서 감사합니다. 회사는 이용자가 셀러스튜디오를 더 편리하게 이용할 수 있도록 서비스 이용약관 (이하 ‘본 약관’)을 마련하였으며 본 약관에는 이용자가 서비스를 이용하는데 필요한 권리와 의무, 책임사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
- 회원이 되고자하는 이용자가 셀러스튜디오에서 지정한 절차를 거쳐 ‘회원가입’ 버튼을 누르면 본 약관에 동의하는 것으로 간주합니다.
제 2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
- 셀러스튜디오 : 회사가 이용자에게 인터넷 웹사이트, 모바일 애플리케이션 등을 통하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며 회사가 운영하는 온라인 플랫폼을 의미합니다.
- 서비스 : 셀러스튜디오에서 이용자에게 제공하는 서비스의 총칭으로 1) 통신판매중개업자로서 입점사가 판매하는 재화 등의 광고 및 판매중개, 2) 이용자와 입점사 간 대면, 비대면으로 진행되는 거래에 관한 광고 및 중개, 3) 기타 이용자의 구매 및 판매행위를 더욱 편리하게 하기위해 회사가 셀러스튜디오를 통해 제공 또는 제공할 서비스를 말합니다.
- 제휴서비스 : 셀러스튜디오가 운영하는 서비스와 제 3자가 운영하는 서비스 간의 연계, 통합 또는 협력 등을 통해 국내외 이용자에게 제공되는 모든 서비스를 말합니다. 현재 제공되는 서비스뿐만 아니라 향후 개발되거나 도입됨으로써 셀러스튜디오를 통해 직ㆍ간접의 방식으로 제공될 서비스 또한 포함됩니다.
- 이용자 : 셀러스튜디오에서 제공하는 서비스를 이용하는 자로써 회원, 비회원을 모두 포함합니다.
- 회원 : 셀러스튜디오에 회원가입을 하여 ID를 부여받은 이용자로서 계속적으로 셀러스튜디오에서 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자격을 갖춘 자를 말합니다.
- 비회원 : 회원가입을 하지않아 셀러스튜디오에서 제공하는 서비스를 제한적으로만 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- 운영자 : 셀러스튜디오 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 자를 말합니다.
- 구매자 : 셀러스튜디오에 등록된 재화 등에 관한 구매계약을 체결한 자를 말하며, 회원뿐아니라 비회원 또한 재화 등을 구매할 수 있습니다.
- 입점사 : 셀러스튜디오에서 지정한 절차를 마치고 셀러스튜디오를 이용하는 자로, 셀러스튜디오를 통해 이용자에게 자신의 재화 등을 광고 또는 판매하는 자를 말합니다. 입점사의 ID는 1개의 사업자등록번호 당 1개의 아이디 및 입점사명을 사용하는것을 원칙으로 합니다.
- 셀러 : 셀러스튜디오에서 지정한 절차를 마치고 셀러스튜디오를 이용하는 자로, 셀러스튜디오에서 판매되는 입점사의 재화 등을 위탁하여 판매하는 자를 말합니다. 셀러의 ID는 1개의 사업자등록번호 당 1개의 아이디 및 사업자명을 사용하는것을 원칙으로 합니다.
- 콘텐츠 : 회사, 입점사 또는 이용자가 서비스 상에 게시 또는 등록하는 모든 글, 사진, 동영상, 각종 파일, 링크, 회원소개 등(문자, 영상, 그림 등 그 형태를 불문) 셀러스튜디오 내에서 게시 또는 사용되는 일체의 정보를 말합니다.
- 회원등급 : 셀러스튜디오에서 회원의 서비스 이용 결과를 바탕으로 회원에게 부여하는 등급을 말합니다.
- 입점사등급 : 셀러스튜디오에서 입점사의 서비스 이용 결과를 바탕으로 입점사에게 부여하는 등급을 말합니다.
- 회원정보 : 셀러스튜디오를 통해 가입을 신청한 자에게 회원가입 신청양식에 따라 기재를 요청하는 개인정보 및 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 셀러스튜디오에 제공한 정보를 말합니다.
- 예치금 (*이름 추후 설정) : 계좌이체, 가상계좌 서비스를 이용한 현금 입금을 통해 충전이 가능하고 상품구입, 광고상품 구매 등에 사용할 수 있는 가상의 재화입니다.
- 입점사 센터 : 셀러스튜디오를 통하여 재화 등을 광고 또는 판매하고자하는 입점사를 위하여 마련된 관리시스템으로 상품의 등록, 내용관리, 가격관리, 판매, 배송 등의 관리를 자유롭게 사용할 수 있는 페이지 입니다.
제 3조 (약관 동의 설명 및 개정)
- 셀러스튜디오는 본 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소 (소비자의 불만을 처리할 수 있는 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 셀러스튜디오 내 초기서비스 화면 (메인)에 게시합니다. 다만, 본 약관의 내용(개정 시 개정내용을 포함)은 이용자가 연결 화면을 통하여 볼 수 있도록 게시할 수 있습니다.
- 셀러스튜디오는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 본 약관을 개정할 경우 그 개정이유 및 적용일자를 명시하여 현행 약관과 함께 셀러스튜디오 초기화면에 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 셀러스튜디오가 회원에게 불리하게 작용할 수 있는 내용으로 약관을 변경하는 경우에는 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하며, 이 경우 개정 전후의 내용을 회원이 알기 쉽게 표시하겠습니다.
- 셀러스튜디오가 개정약관을 공지 및 통지하면서 회원에게 일정 기한 내에 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 따로 공지 및 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우, 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 또한, 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 셀러스튜디오는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우, 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 다만, 개정 전의 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 셀러스튜디오는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
- 셀러스튜디오가 본 약관을 개정할 경우 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관이 그대로 적용됩니다. 다만, 회원이 그 적용일자 이전에 체결된 계약에 대하여 개정약관의 적용을 받기 원하는 의사표시를 제2항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 셀러스튜디오에 전달하여 동의를 받은 경우에는 개정약관이 적용됩니다.
제 4조 (약관 외 준칙)
- 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 공정거래위원회가 정하는 「전자상거래 등에서의 소비자보호 지침」 등 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.
-
셀러스튜디오는 특정 서비스에 대하여 적용되는 개별 약관 및 운영정책 등 (이하 ‘개별 약관 등’)을 정하고 운영할 수 있으며, 이 경우, 셀러스튜디오를 통해 개별 약관 등의 내용을 공지합니다. 셀러스튜디오에서 운영하고 있는 대표적인 개별 약관 등은 다음과 같습니다.
서비스 운영정책 (바로가기)
회원등급 운영정책 (바로가기)
예치금 운영정책 (바로가기)
기타 개별 약관 및 운영정책은 관련 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 개별 약관 등의 내용이 본 약관과 상충되는 경우에는 해당 개별 약관 등이 우선하여 적용됩니다.
- 셀러스튜디오는 필요한 경우 개별 약관 등을 추가 또는 수정할 수 있으며, 추가되는 개별 약관 등에 대해서는 본 약관 제 9조에 따라 이용자에게 상세히 안내하고, 개별 약관 등을 개정할 경우에는 본 약관 제 3조를 준용합니다.
- 이용자는 개별 약관이나 운영정책의 내용에 변경이 있는지 주시하여야 하며, 변경사항의 공지가 있을 때에는 이를 확인하여야 합니다.
제 5조 (회원가입)
- 회원으로 가입하고자 하는 이용자는 회원정보를 기입한 후 본 약관과 개인정보 수집ㆍ이용에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청할 수 있습니다.
-
셀러스튜디오는 제1항과 같이 회원가입을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
- 가입신청자가 만 14세 미만인 경우
- 회원정보에 허위의 정보가 포함되어 있거나 기재 누락 또는 오기가 있는 경우
- 가입신청자가 본 약관 제12조에 따라 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우(다만, 본 약관 제12조에 의한 회원자격 상실 후 6개월이 경과한 자로서 셀러스튜디오의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외)
- 회원으로 등록하는 것이 기술상 또는 운영상 현저히 지장이 있는 경우
- 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
- 기타 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 혹은 이에 준하는 사유가 발생한 경우
- 가입신청의 처리는 신청순서에 의하며, 회원가입의 완료시기는 신청에 대한 회사의 승낙 의사표시가 신청자에게 도달한 시점으로 합니다.
- 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 지체 없이 셀러스튜디오에 회원정보 수정 등의 방법으로 변경사항을 알려 셀러스튜디오가 원활한 서비스를 제공할 수 있도록 조력하여야 할 의무가 있습니다. 회원이 이러한 의무를 게을리하여 서비스의 불완전제공 또는 미제공 등 불이익이 발생하는 경우라도, 셀러스튜디오는 별도의 귀책사유가 없는 한 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
제 6조 (회원등급)
- 셀러스튜디오는 서비스 이용결과를 바탕으로 회원의 종류 및 등급을 구분할 수 있으며, 이에 따라 회원이 이용할 수 있는 서비스 종류, 혜택을 세분하는 등 회원 간 서비스 이용에 차등을 둘 수 있습니다. 회원등급 및 그에 따른 서비스 종류, 혜택 등은 셀러스튜디오의 운영정책에 따릅니다.
- 회원이 자신에게 부여된 회원등급에 대하여 이의를 제기하면, 셀러스튜디오는 운영정책에 따라 재검토를 진행하고, 필요 시 회원등급이나 회원등급의 구성요소 일부 또는 전부를 조정할 수 있습니다.
- 회원등급은 셀러스튜디오가 해당 회원의 신용을 보증하거나 해당 회원이 작성한 콘텐츠의 진실성, 정확성, 적법성 등을 보증하는 것으로 간주되지 않습니다.
제 7조 (개인정보)
셀러스튜디오는 이용자의 개인정보를 소중하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 철저히 준수하고, 서비스를 제공하기 위한 목적 이외의 용도로 이용자의 개인정보를 사용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 셀러스튜디오 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위하여 기울이는 노력과 기타 관련한 상세한 내용은 개인정보처리방침을 통하여 확인하실 수 있습니다.
제 8조 (ID 및 비밀번호 관리)
- 회원의 ID 및 비밀번호는 회원 본인만 이용할 수 있습니다. 회원은 다른 사람이 자신의 ID 및 비밀번호를 이용하도록 허락하여서는 아니되며, 다른 사람이 자신의 ID 및 비밀번호를 무단으로 사용할 수 없도록 관리하여야 합니다.
- 회원의 과실로 인한 ID 또는 비밀번호의 유출, 기타 본 약관에 반하여 이루어진 회원의 ID 또는 비밀번호에 대한 양도, 대여 행위로 인하여 발생하는 손실이나 손해에 대하여는 셀러스튜디오의 귀책사유가 없는 한 회원 본인이 전적으로 책임을 부담하게 되니 유의하여 주시기 바랍니다.
- 셀러스튜디오는 회원 ID의 유출 우려가 있거나, ID에 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나는 표현이 포함되어 있는 경우, 기타 이용자를 회사 및 셀러스튜디오의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우에는 사전 고지 없이 본 약관 제11조 제3항에 따라 회원자격을 제한하거나 해당 ID의 이용을 제한할 수 있습니다.
- 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 무단 사용사실을 발견하는 경우, 이를 셀러스튜디오에 즉시 통보하여야 합니다. 셀러스튜디오는 통보를 받은 즉시 회원의 정보를 보호하기 위하여 필요한 최선의 노력을 다할 것입니다.
제 9조 (통지 및 공지)
셀러스튜디오는 이용자와의 의사소통을 중요하게 생각하며, 다음 각 호와 같은 방식을 활용합니다.
- 이용자는 언제든지 고객센터를 방문하여 서비스와 관련한 의견을 전달할 수 있습니다.
- 셀러스튜디오의 개별 회원에 대한 통지는 회원정보에 기재된 이메일 발송 또는 휴대폰 번호로 sms, 알림톡을 보내는 등 전자적 방법으로 이뤄지며, 이러한 전자적 통지가 회원에게 도달한 시점에 그 효력이 발생합니다.
- 셀러스튜디오가 불특정 다수의 회원에게 통지를 하는 경우 1주일 이상 셀러스튜디오에 게시하는 방법으로 제2호의 개별 통지를 대신할 수 있습니다. 다만, 본 약관 제3조 제2항의 불리한 내용으로의 약관 개정, 특정 회원의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 해당 회원에게 개별적으로 통지하는 것을 원칙으로 합니다.
- 셀러스튜디오의 개별 비회원에 대한 통지는 이용자가 제공한 이메일 발송 또는 휴대폰 번호로 알림톡을 보내는 등 전자적 방법으로 이뤄지며, 불특정 다수의 비회원에게 통지하는 경우에는 1주일 이상 셀러스튜디오에 게시하는 방법으로 개별 통지를 대신할 수 있습니다.
제 10조 (예치금)
-
회원은 셀러스튜디오에서 인정하는 예치금을 다음과 같은 방법을 통해 획득 할 수 있습니다.
- 회원이 무통장입금 (가상계좌)이나 실시간 계좌이체로 구매한 경우
- 회원에게 환불시 결제수단 및 환불방식에 따라 예치금으로 지급되는 경우
- 셀러스튜디오내에서 판매한 물건에 대한 정산금으로 지급되는 경우
- 기타 회사가 규정한 방법에 의하여 제공되는 경우
- 예치금 1원은 셀러스튜디오 내에서 원화 1원과 같은 가치를 지니며, 회원은 셀러스튜디오가 정한 조건에따라 서비스 이용과정에서 예치금을 단독으로 또는 다른 결제수단과 함께 사용할 수 있습니다.
- 셀러스튜디오가 이벤트성 예치금을 제공하는 경우, 이의 사용기간과 조건을 서비스화면에 표시하거나 sms, 알림톡, 이메일 등의 전자적 방법을 통하여 통지합니다. 셀러스튜디오는 예치금의 신뢰도 확인과 관련된 사항, 사용상의 제한이나 그 밖의 주의사항을 서비스하면에 공지하거나 예치금을 이용하는 회원에게 고지합니다.
- 회원은 물품의 구매와 관련하여 예치금 결제를 선택할 수 있습니다.
- 회원에게 셀러스튜디오에 대한 채무금이 있는 경우 셀러스튜디오는 회원이 예치금 출금 요청할때에 해당 채무금을 차감하고 지급할 수 있습니다
- 회원이 예치금을 자신의 은행계좌로 입금 받고자 하는 경우에는 별도로 지정한 자신의 출금계좌로 출금요청할 수 있습니다.
- 예치금의 유효기간은 별도 정해지지않으며 회원을 탈퇴하면 미사용한 예치금은 소멸됩니다.
- 회원은 예치금을 본인의 거래에 대해서만 사용할 수 있으며, 어떠한 경우라도 예치금을 타인에게 매매, 또는 양도하거나, 실질적으로 매매 또는 양도와 동일하게 볼 수 있는 행위를 하여서는 안됩니다.
- 회원이 부정한 방법으로 예치금을 획득한 사실이 확인될 경우, 셀러스튜디오는 회원에게 이 같은 사실을 통지하고 소명기회를 부여합니다. 셀러스튜디오는 회원의 소명내용에 따라 예치금의 회수, 회원자격의 제한 및 상실, 관련 법령에 따른 법적 조치 등을 취할 수 있습니다.
- 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 셀러스튜디오가 더 이상 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, 셀러스튜디오는 본 약관에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고 서비스 종료시점을 기준으로 각 회원들이 보유한 예치금을 제2항 기재 가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 회원에게 지급합니다.
제 11조 (정산금)
- 정산금이란, 입점사의 상품이 정상적으로 판매 및 배송완료되어 구매자의 구매확정으로 구매결정이 확정된 후, 셀러스튜디오가 입점사에게 지급해야 할 판매대금을 의미합니다.
- 정산금은 예치금으로 지급되어 셀러스튜디오 내의 상품결제, 광고결제 등에 사용할 수 있으며 지정된 출금계좌로 출금요청 하는 방식으로 사용할 수 있습니다.
- 정산금의 전환 및 출금에 관한 세부 기준은 셀러스튜디오의 정책에 따릅니다.
- 입점사에게 셀러스튜디오에 대한 채무금이 있는 경우 셀러스튜디오는 입점사가 예치금 출금 요청할때에 해당 채무금을 차감하고 지급할 수 있습니다.
제 12조 (회원탈퇴 등)
- 회원이 더이상 셀러스튜디오 이용을 원치 않는 때에는 언제든지 셀러스튜디오를 통하여 탈퇴를 요청할 수 있으며, 셀러스튜디오는 즉시 탈퇴 조치합니다. 단, 회원탈퇴로 인해 발생하는 불이익은 회원 본인이 부담하여야 하며, 탈퇴 처리가 완료되면 셀러스튜디오가 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택이 소멸 또는 회수될 수 있으니 신중하게 탈퇴 요청하여 주시기 바랍니다.
- 회원의 탈퇴 처리가 완료된 경우, 이용자가 게시한 콘텐츠는 본 약관 제29조 제5항에 따라 처리됩니다.
-
회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 셀러스튜디오는 사안의 경중에 따라 회원자격을 제한 및 상실시키거나 재이용에 제한을 둘 수 있습니다.
- 서비스 이용과 관련하여 회원이 자신의 의무를 성실하게 이행하지 않는 경우
- 제 5조 제 2항의 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우
- 제 8조 제 3항의 ID 이용제한 사유가 있음이 확인된 경우
- 회원자신 또는 제3자의 ID를 이용하여 직접소비 목적이아닌 재판매 등 상업적/영리적 목적으로 재화 등을 구매하거나, 그와 같은 사정이 합리적으로 의심되는 경우
- 셀러스튜디오에 게시된 각종 콘텐츠 기타 자료를 무단으로 수집하여 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리적 목적으로 유용하거나 제3자에게 유용하게 하는 경우
- 셀러스튜디오에서 제공하는 서비스 이용방법을 따르지 않고 매크로, 다수 생성 ID 사용 등 비정상적인 방법을 통해 서비스를 이용(어뷰징)하거나 시스템에 접근하는 경우
- 셀러스튜디오 및 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해행위가 확인된 경우
- 셀러스튜디오 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위가 확인된 경우
- 불법통신, 리버스 엔지니어링, 디컴파일, 크롤링, 서비스 거부 공격, 자동접속 프로그램, 악성 프로그램 또는 해킹 프로그램 등을 통하여 정상적인 방법과 다른 방법으로 서비스를 이용하여 셀러스튜디오의 서버에 부하를 일으키거나 정상적인 서비스를 방해하는 경우
- 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보 및 성별, 종교, 장애, 연령 등을 차별하거나 이에 대한 편견을 조장하는 내용 등 본 약관 제31조 제1항 각 호에 해당하는 행위가 확인된 경우
- 본 약관, 개별 약관 또는 운영정책을 위반한 경우
- 서비스 이용에 관한 관련 법령을 위반한 경우
- 기타 회원의 불법행위 등 셀러스튜디오가 서비스 제공을 거부할 필요가 있다고 인정하는 경우
- 셀러스튜디오는 제3항에 해당하는 사유가 있는 회원이 셀러스튜디오 회원탈퇴 후 재가입을 희망하는 경우, 그 재가입을 제한할 수 있습니다.
- 본 조에 따라 회원자격을 제한 및 상실시키는 경우, 셀러스튜디오는 그 사유, 유형과 기간, 이의신청절차에 대한 안내를 포함하여 회원에게 통지합니다.
- 회사는 회원의 이의신청이 정당하다고 판단하는 경우에는 회원의 서비스 이용을 즉시 재개할 수 있습니다. 다만, 이 경우에도 회사는 귀책사유가 없는 한 서비스 이용제한에 대하여 회원에게 별도로 보상하지 않습니다.
제 13조 (서비스의 제공 및 변경)
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셀러스튜디오는 이용자를 위해 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 스토어 서비스 : 셀러스튜디오는 재화 등에 대한 상세한 정보를 제공함으로써 이용자와 입점사 간의 판매계약을 중개하는 전자상거래 서비스를 제공합니다. 이를 통해 이용자는 편리하게 상품을 비교하고 선택할 수 있으며, 셀러스튜디오는 광고 등을 통해 물품의 판매를 촉진할 수 있습니다.
- 그 밖에 이용자의 편의를 위한 다양한 서비스 등
- 셀러스튜디오는 기술적 사양의 변경, 시장상황의 변화 등 기타 상당한 이유가 있는 경우에는 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 종료할 수 있으며, 이 경우 이용자 공지, 이메일, 앱, 알림 등의 전자적 방법으로 이용자에게 통지합니다.
- 셀러스튜디오는 통신판매중개자로서 이용자와 입점사 간의 거래를 중개하는 역할만을 수행하며 통신판매의 당사자가 아닙니다. 상품의 판매, 상품정보의 제공, 배송, 교환 및 환불 등 거래에 관한 책임은 해당 상품을 판매하는 입점사에게 있으며 셀러스튜디오는 이용자와 입점사 간 거래로 인하여 발생하는 분쟁에 대해서는 책임을 부담하지 않으며 해당 분쟁은 이용자와 입점사 간에 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
- 입점사가 등록한 상품 정보의 정확성, 적법성 및 신뢰성에 대한 책임은 해당 입점사에게 있으며, 셀러스튜디오는 이에 대해 보증하지 않습니다
- 셀러스튜디오는 이용자와 입점사 간 거래 과정에 개입하거나 관여하지 않으며 직접적인 거래 당사자가 아님을 명확히 합니다.
- 위 3항, 4항, 5항 에 해당하더라도 셀러스튜디오는 이용자와 입점사간 상품의 제공, 거래, 분쟁의 해결에 최선을 다할것이며 회사가 판매자로 등록하여 직접 판매한 상품에 관하여는 통신판매의 당사자로써 의무를 다할것입니다.
제 14조 (서비스의 이용시간 및 중단)
- 서비스의 이용은 셀러스튜디오의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 정기점검, 정보통신설비의 보수점검, 교체, 고장 및 통신두절 등의 필요로 회사가 정한 날이나 시간은 제외되며, 정기점검시간은 서비스 제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
- 셀러스튜디오는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 제한 또는 중단되는 경우 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상하며 실제 발생한 직접 손해에 한정합니다. 다만, 셀러스튜디오의 귀책사유가 없는 경우에는 그러하지 않습니다.
제 15조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
셀러스튜디오는 서비스를 운영함에 있어 다양한 정보를 셀러스튜디오 내 지정하는 위치에 게시하거나 본 약관에서 정한 방법 등으로 이용자에게 제공할 수 있습니다. 다만, 상업적 광고는 사전에 광고수신 여부 및 수신방법에 별도로 동의한 이용자에 한정하여 제공합니다. 그리고 이용자는 셀러스튜디오에게 관련 법령에 따라 부과된 의무이행과 관련한 절차안내, 고객문의 등에 대한 답변, 기타 거래관련 정보 등을 제외하고는 언제든지 셀러스튜디오가 제공하는 정보의 수신을 거부할 수 있습니다.
제 16조 (면책사항)
- 셀러스튜디오는 입점사의 재화 등을 광고하는 방법으로 이용자와 입점사 간의 판매계약을 중개합니다. 이 경우 셀러스튜디오는 재화 등을 판매하는 거래의 당사자가 아니므로 입점사가 재화 등에 기재한 정보(정보의 진실성과 정확성, 적법성을 포함하되, 이에 한정하지 않음), 배송, 하자 등과 관련된 분쟁에 대한 책임을 부담하지 않습니다. 단, 셀러스튜디오의 고의 또는 중과실로 인하여 발생한 손해의 경우는 제외합니다.
- 셀러스튜디오는 입점사가 셀러스튜디오 내에 작성한 광고 및 그 광고에 포함된 평가, 사진 등 정보, 자료, 사실의 신뢰도 및 정확성을 보증하지 않으며, 제3자가 서비스 내 화면 또는 링크된 웹사이트를 통하여 광고한 재화 등의 내용과 품질에 대하여 감시할 의무 또한 부담하지 않습니다.
- 셀러스튜디오는 전시, 사변, 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 기술적 결함 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임을 부담하지 않습니다.
- 이용자가 서비스를 이용하는 과정에서 발생한 장애와 관련하여, 셀러스튜디오는 이용자 및 입점사의 귀책사유로 인해 발생한 손해에 대한 책임을 부담하지 않습니다. 단, 셀러스튜디오의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 손해의 경우는 제외하며 실제 발생한 직접 손해에 한정하여 책임을 부담합니다.
제 17조 (스토어 서비스)
- 셀러스튜디오는 통신판매중개업자로서 이용자와 파트너 간의 거래를 중개하는 시스템을 운영, 관리 및 제공할 뿐, 거래의 당사자를 대리하지 않습니다.
- 이용자는 재화 등을 구매할 경우에는 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하고, 타인의 결제수단을 임의로 사용하여서는 아니 되며, 타인의 결제수단을 임의로 사용하여 셀러스튜디오, 입점사 및 해당 결제수단 소유자에게 손실 또는 손해가 발생할 경우 셀러스튜디오의 귀책사유가 없는 한 이에 대한 모든 책임을 부담하게 되니 유의하여 주시기 바랍니다.
- 셀러스튜디오는 이용자와 입점사 사이에 분쟁이 발생하는 경우 분쟁의 해결을 위하여 최선을 다하며, 이용자의 피해 구제 신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 등의 조정에 따를 수 있습니다.
제 18조 (매매계약의 체결 등)
- 재화 등의 매매계약은 이용자가 입점사가 제시한 재화 등의 판매 조건에 응하여 청약의 의사표시를 하고 이에 대하여 입점사가 승낙의 의사표시를 함으로써 체결됩니다
- 셀러스튜디오는 이용자가 현금, 카드 기타의 방법으로 대금을 결제할 수 있는 방법을 제공합니다.
- 대금의 결제와 관련하여 이용자가 입력한 정보 및 그와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 셀러스튜디오의 귀책사유가 없는 한 전적으로 이용자가 부담하게 되니 유의하여 주시기 바랍니다.
- 셀러스튜디오는 이용자의 재화 등 매매계약 체결 내용을 마이페이지를 통해 확인할 수 있도록 조치하며, 계약의 취소 방법 및 절차를 안내합니다.
- 셀러스튜디오는 이용자가 대금 결제 시 사용한 결제수단에 대해 정당한 사용권한을 가지고 있는지 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래 진행을 중지하거나 확인이 불가한 경우 해당 거래를 취소할 수 있습니다.
- 미성년자인 이용자가 서비스를 이용하여 재화 등을 구매하는 경우에 법정대리인이 해당 계약에 대하여 동의하지 아니하면 미성년자인 이용자 본인 또는 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다.
- 이용자가 실제로 결제하는 금액은 입점사가 정한 공급원가, 기본이용료, 상품에 적용된 할인, 배송비, 옵션상품의 옵션내역 등이 적용된 금액(실구매액)이며, 구매자에게 발행되는 구매증빙서(현금영수증, 세금계산서, 신용카드매출전표 등)는 실구매액으로 발행됩니다.
제 19조 (맞춤형 추천 서비스)
- 셀러스튜디오는 이용자가 셀러스튜디오가 제공하는 서비스를 이용하거나 재화 등을 구매하여 발생한 행태정보 등을 이용자의 식별 정보와 결합하여 보관할 수 있습니다.
- 셀러스튜디오는 제1항의 정보를 활용하여 이용자의 관심사 등에 기반한 맞춤형 상품 추천 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 셀러스튜디오는 행태정보 등의 수집 및 활용에 있어 관련 법령을 준수하며, 이용자는 셀러스튜디오가 수집하는 행태정보의 항목과 방법 등에 대하여 개인정보처리방침을 통해 확인할 수 있습니다.
제 20조 (배송 및 거래완료)
- 셀러스튜디오는 재화 등의 배송과 관련하여 입점사, 이용자, 배송업체 등 관련 당사자 사이에 발생한 분쟁 등에 대해 관련 법령에 따라 책임을 부담하는 경우 외에는 관여하지 않으며, 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 이 경우 해당 분쟁 등은 관련 당사자가 직접 해결하여야 합니다.
- 이용자는 구매한 재화 등의 배송이 완료되었을 때부터 일정한 기간 이내에 셀러스튜디오에 대하여 구매확정, 교환 또는 반품의 의사표시를 할 수 있습니다.
- 셀러스튜디오는 제2항의 기간 내에 구매확정, 교환 또는 반품에 대한 이용자의 의사표시가 없는 경우, 해당 거래에 대하여 자동구매확정으로 처리할 수 있습니다.
- 구매확정 이후에 발생하는 환불, 교환 기타 입점사와 이용자 간의 모든 문제는 거래 당사자인 입점사와 이용자가 직접 해결해야 하며, 셀러스튜디오는 이에 개입하지 않습니다.
제 21조 (청약철회 등)
- 입점사와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 구매자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제 13조 제 2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말함)부터 7일 이내에는 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.
-
구매자는 재화 등을 배송 받고 다음 각 호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
- 구매자에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 구매자의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
- 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우(다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 제외)
- 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화 등 그에 대하여 청약철회 등을 인정할 경우 입점사에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서, 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 구매자의 서면(전자문서를 포함)에 의한 동의를 받은 경우
- 그 밖에 관련 법령에 따른 반품 및 교환 제한 사유에 해당되는 경우
- 제 2항 제 b호 내지 제 d호의 경우에는 파트너가 사전에 청약 철회 등이 제한되는 사실을 구매자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 사용 상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 구매자의 청약 철회 등이 제한되지 않습니다.
- 구매자는 제 1항 및 제 2항에도 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
- 셀러스튜디오는 구매자로부터 교환 또는 반품의 의사표시를 받은 경우에는 즉시 그 사실을 입점사에게 통보합니다.
- 구매자는 제 1항 또는 제 4항에 따라 교환신청을 하더라도 입점사에게 교환할 재화 등의 재고가 없는 경우에는 해당 재화 등의 교환을 받을 수 없습니다. 이 경우 해당 교환신청은 반품으로 처리됩니다.
- 반품이나 교환에 필요한 배송비 및 기타 비용은 귀책사유가 있는 당사자가 부담합니다. 재화 등의 하자 또는 오배송으로 인한 반품이나 교환의 경우에는 입점사가 그 비용을 부담하지만, 구매자의 단순 변심으로 인한 반품이나 교환의 경우에는 구매자가 그 비용을 부담하게 되니 유의하여 주시기 바랍니다.
- 입점사는 구매자가 배송상의 문제로 손해를 입은 경우에는 그에 대한 책임을 부담합니다
- 셀러스튜디오는 입점사가 구매자의 결제완료 통지를 받은 이후에도 상당 기간 배송 절차 등을 이행하지 아니하여 구매자가 청약철회 등을 하거나 개별적인 운영정책으로 미리 정한 자동환불처리 사안에 해당하는 경우에는 해당 거래를 취소하고 이용 중인 결제대금예치서비스를 통해 이용자에게 결제대금을 환불할 수 있습니다.
- 구매자가 교환 또는 반품신청을 한 날로부터 14일이 지날 때까지 이미 수령한 재화 등을 입점사에게 반환하지 아니하거나 전화, 이메일 등으로 연락이 되지 아니하는 경우에는 해당 구매자의 교환 또는 반품신청은 효력을 상실합니다.
- 입점사가 청약철회 등으로 인하여 결제대금을 환불하는 경우에는 그 청약철회 등을 한 날(단, 재화 등이 배송된 경우에는 입점사가 재화 등을 반환 받은 날)로부터 3영업일 이내에 입점사는 환불에 필요한 조치를 합니다. 신용카드로 결제가 이루어진 경우 환불은 해당 신용카드 결제 취소를 통해서만 가능하고, 어떠한 경우에도 현금으로 환불되지 않습니다.
제 22조 (통신판매자로서의 책임)
회사가 입점사로 재화 등을 직접 등록하여 판매하는 상품은 셀러스튜디오 통신판매의 당사자로서 본 약관 제16조, 제 18조, 제 20조 내지 제 23조 및 제 32조의 입점사로 간주되어 본 약관에 따른 책임을 부담합니다
제 23조 (해외직구 서비스에 대한 특칙)
- 셀러스튜디오는 입점사를 통하여 해외에서 구매 가능한 재화 등의 정보를 이용자에게 제공하고, 이용자와 입점사 간의 거래를 중개하는 서비스(이하 '해외직구 서비스')를 제공합니다.
- 해외직구 서비스의 경우, 구매자는 배송개시 전의 상태에서만 자유롭게 주문을 취소할 수 있습니다. 이에 대한 세부사항은 셀러스튜디오 내 별도 상세페이지와 운영정책 등을 참고하여 주시기 바랍니다.
- 재화 등의 하자 등으로 교환이나 반품을 진행하는 경우, 구매자는 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 해당 사실에 대한 증빙을 제시하여 교환/반품신청을 하여야 합니다. 이 경우 입점사의 귀책사유가 확인되었을 때 반품 배송비와 기타 비용은 입점사가 부담합니다.
- 교환/반품사유가 구매자의 단순 변심이나 구매자의 귀책사유로 인한 경우, 재화 등의 배송단계에 따라 해외 현지 운송료, 구매 수수료, 해외 세금, 해외 현지 수령 장소 이용료, 선적비용, 항공 운송료, 통관 업무 위탁 수수료, 관부가세 등 실제 입점사가 지출한 반품비용을 구매자가 부담합니다. 이 경우 입점사는 구매자가 부담할 수 있는 반품비용의 내용 등에 대하여 구매자가 알기 쉽도록 셀러스튜디오 내 별도 상세페이지, 주의사항에 표시하는 등의 조치를 하여야 합니다.
- 해외직구 서비스의 대상이 되는 재화 등에는 관세와 부가세(이하 ‘관부가세’)가 포함되어 있을 수 있습니다. 다만, 관부가세가 포함되어 있지 않은 경우에도 재화 등의 종류, 가격, 구매 목적 등에 따라 추후 관부가세가 부과될 수 있으며, 이와 관련하여 구매자는 관세청으로부터 수입신고 절차 및 관부가세 납부에 관한 통지를 받을 수 있습니다.
제 24조 (콘텐츠의 저작권 등)
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제 25조 (회원의 콘텐츠에 대한 이용범위)
- 회원은 셀러스튜디오에 콘텐츠를 게시함으로써 셀러스튜디오에게 다음 각 호에 따라 콘텐츠를 편집(수정, 복제, 배포, 전시, 제공 등을 의미하며, 이하 같음)하는 것을 허락합니다. 단, 이 경우에도 셀러스튜디오는 관련 법령 및 제휴서비스의 이용을 위한 범위 내에서 콘텐츠를 활용하며, 회원은 언제든지 제4항에 따라 사용중단 등을 셀러스튜디오에 요청할 수 있습니다.
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제 26조 (콘텐츠의 창작 지원)
- 셀러스튜디오는 콘텐츠의 다양성을 확보하고, 커뮤니티를 활성화시킬 목적으로 이용자의 콘텐츠 창작을 지원하기 위한 프로그램을 운영할 수 있습니다.
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제 27조 (회원의 콘텐츠에 대한 임시조치)
-
회사는 회원이 작성한 콘텐츠가 다음 각 호에 해당하는 내용을 포함하는 경우, 해당 콘텐츠를 삭제, 차단, 블라인드(임시조치)할 수 있으며, 이 경우 관련 내용을 회원에게 통지합니다.
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제 28조 (콘텐츠의 관리)
- 회원이 작성한 콘텐츠가 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 및 「저작권법」등 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 이로 인하여 권리를 침해 받은 자(이하 '권리자')는 관련 법령이 정한 방법과 절차에 따라 권리침해사실을 소명하여 해당 콘텐츠의 삭제 또는 게시중단 등을 요청할 수 있습니다.
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- 셀러스튜디오는 회원의 이의신청이 정당하다고 판단하는 경우에는 삭제, 게시중단 등의 조치를 해지할 수 있으며, 이러한 이의신청 없이 게시중단 기간이 경과한 경우 셀러스튜디오는 해당 콘텐츠를 영구적으로 차단할 수 있습니다.
- 회원이 작성한 콘텐츠가 권리자의 권리를 침해한 것과 관련하여 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 별도의 책임을 부담하지 않습니다.
- 본 조에 따른 세부적인 절차는 관련 법령이 규정한 범위 내에서 셀러스튜디오가 정한 운영정책에 따릅니다.
제 29조 (분쟁해결)
- 셀러스튜디오는 이용자와 입점사 사이에 분쟁이 발생하지 않도록 최선을 다할 것입니다. 그럼에도 불구하고 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생할 경우 이는 거래당사자인 이용자와 입점사가 해결하여야 함을 유의하여 주시기 바랍니다. 다만, 셀러스튜디오는 가능한 한 최선의 노력을 다하여 거래당사자 간의 분쟁이 신속하게 처리될 수 있도록 성실하게 협조할 것입니다.
- 이용자는 이용자가 셀러스튜디오를 이용하는 과정에서 발생한 분쟁과 관련하여, 셀러스튜디오가 고지한 분쟁해결기준 등을 통해 이루어지는 조정에 신의성실의 원칙에 따라 성실히 응하여야 합니다.
- 셀러가 본인의 스토어에서 발생한 주문 및 결제 정보를 셀러스튜디오 및 입점사에 제공함에 따라 개인정보가 이관될 수 있음을 구매자에게 명시해야 하며, 해당 거래 및 개인정보처리와 관련한 분쟁에 대해서는 셀러스튜디오와 입점사가 책임을 지지 않습니다.
제 30조 (준거법 및 관할 법원)
- 본 약관 또는 서비스는 대한민국의 법률에 따라 규정되고 이행됩니다.
- 본 약관 또는 서비스와 관련된 분쟁은 「민사소송법」상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
부칙
본 약관은 2026년 1월 15일부터 시행합니다. 다만, 시행일 이전에 이미 회원가입을 완료한 자는 2026년 2월 14일부터 본 약관의 적용을 받습니다.